元宵節，婦炎潔吃下一碗“互聯網+”的湯圓——解析傳統品牌的移動互聯之路

 

    2016年央視元宵晚會，拋開那些或點贊、或吐槽的節目，最引爆觀眾熱情的，莫過于手機搖一搖拿獎品：除了紅包、米、面、油這些傳統年貨外，竟然還有國內第一女性洗護品牌婦炎潔——其為晚會搖一搖提供了價值600萬的實物獎品，搖到獎品者只需支付1分錢，就可以領取婦炎潔的最新產品。

    近幾年來，隨著母公司仁和集團的持續發力，婦炎潔，早已站上移動互聯的風口，為傳統企業的互聯網化，進行了有益的探索。以元宵晚會贊助為核心的婦炎潔公關活動，更是體現了企業的互聯網思維。

 

對一個人好，就要解決他的“痛點”

——以用戶需求為驅動的產品迭代和更新

本次晚會婦炎潔提供的互動獎品，并不是其傳統王牌產品”洗洗洗更健康”的婦炎潔洗液，而是集團新推出的、專門針對內褲清洗的內褲洗液，乍一看上去，這似乎和當下流行的“單品、極致、爆品”的思維相悖。

其實不然，經過長達3個月的市場調查后，婦炎潔市場和研發人員發現，單純的私密洗液，并不能完美解決女性健康問題——因為內褲上滋生的細菌，極容易造成交叉感染；即便已經出現了瘙癢、異味等問題的消費者使用了婦炎潔洗液清洗了私處，但由于沒有及時對內褲上殘留的有害細菌進行清洗，仍然會引發以上問題的反復發生。正是基于以上消費者痛點，婦炎潔才研發上市了“植物本草抑菌洗液（內褲專用）”這一產品。而本次元宵晚會的互動活動，就是企業邀請用戶參與、共同研發出來的內褲洗液：從產品功能、顏色、香型、瓶型包裝、泵壓方式等多方面，都充分考慮了用戶的意見，致力于最佳使用體驗。

同樣的思維，也反應在主力產品婦炎潔洗液上：產品的每次更新與迭代，都是用戶需求的集中體現。

 

不要剃頭挑子一頭熱，而要卿卿我我

——以雙向溝通代替單向宣傳、打破信息不對稱

以元宵晚會為核心，婦炎潔品牌公關活動覆蓋了官方微信、關聯微信、官方微博、H5、手機淘寶、叮當快藥、論壇社區、健康類APP等多個移動互聯渠道。

這些渠道宣傳，打破了傳統品牌自說自話、單向宣傳的模式，與用戶展開充分互動，聆聽用戶需求、收集用戶意見，反哺企業發展。

與用戶互動，已經成為婦炎潔品牌的常態化活動，2014年，“親愛的閨蜜”活動，開中國醫療行業互動之先河，廣受好評；2015年“為你而綻”活動，當選中國醫藥行業十大營銷案例第一名。

 

明明白白我的心，培養一份真感情

——用戶認知的改變，是品牌騰飛的關鍵

婦炎潔在元宵晚會上成功，既是移動互聯時代的大勢所趨，也是用戶對婦炎潔的認知改變。

曾幾何時，雖然“洗洗更健康”的廣告語深入人心，但大多數女性用戶，依然把婦炎潔作為一款治療用品，只有在出現顯性癥狀時才會購買、 使用。隨著近年來在移動端的發力，用戶的認知正逐漸改變——作為關愛女性私密健康的領導品牌的婦炎潔；其產品不但在顯性癥狀上效果明顯，延伸的其他洗護系列產品它也是日常護理必不可少的產品，婦炎潔與消費者互動的方式也越來越新穎、互聯網化和“年輕態”。與此相對應的是，婦炎潔品牌用戶對婦炎潔品牌的感情，也越來越深。

 

在移動互聯時代，用戶有多少個想法、多少種需求，企業就可能做出多少種呼應。2016年的元宵節，婦炎潔吃下了一碗互聯網+的湯圓。在這個猴年，它還會有什么樣的大動作？

讓我們一起，拭目以待！

 

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