非處方藥零售業創新轉型，o2o發展模式值得借鑒

 

2016-12-22 16:01:38  來源：新華社客戶端

隨著我國醫療制度的改革，醫藥銷售行業進入新的發展階段。近日，國務院印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》，為非處方藥零售業提供新的機遇。

國家藥品監督管理局南方醫藥經濟研究所副所長陶劍虹說，目前，OTC零售行業主要呈現為藥店和醫院藥房占大部分份額，電商渠道零售正逐漸擴大的趨勢。而醫藥電商渠道可以按照服務模式的不同分為自營醫藥B2C、平臺醫藥B2C、醫藥O2O三大細分領域。

2016年5月，互聯網第三方平臺藥品網上零售試點接到相關藥監部門的通知，不再允許零售藥品。相關政策的不斷出臺使得各大藥企把發展重點轉向O2O模式。

仁和集團董事長楊文龍說，O2O模式的特點是能與藥店深度結合，通過將網上用戶流量免費引導至線下藥店，給藥店帶來更多的客單量。這是醫藥O2O平臺有一個先天的優勢，它以藥店地理位置為中心，為周邊的消費者服務，無形中強化了藥店的地理位置優勢，將藥店的經營半徑擴大。

以叮當快藥的O2O模式為例，通過推出叮當智慧藥房完善健康管理服務，將線上流量引入線下藥房，增加了藥房的訂單同時，也優化了線下的服務。目前，叮當智慧藥房成為烏鎮互聯網醫院的首批線下接診點，用戶可以在叮當智慧藥房通過視頻問診的形式，獲得烏鎮互聯網醫院的醫生診斷，并直接在藥房內購買藥品，實現問診到購藥的一站式服務。并且，叮當快藥獨創了名為“電子圍欄”的技術，對叮當智慧藥房進行了嚴格的地面網絡規劃，并根據城市道路情況、交通情況、消費人群店覆蓋，通過空跑和壓力測試等，確定每一家線下藥店的覆蓋范圍，保證藥店配送時間。

對于叮當智慧藥房而言，這就將其經營范圍由原先的500米，擴大至5公里，線上引流帶來了訂單量是原來的四倍。受益于線上線下資源整合，在11月份，叮當快藥北京市場日訂單突破兩萬單，年銷售額同比增長300%，，率先實現盈利。

此外，今年以來，叮當快藥先后與京東、易到用車、愛康國賓、途牛等多個不同行業的企業合作，這也是叮當快藥繼與春雨醫生、大眾點評、360導航、餓了么等問診平臺、外賣平臺合作后的進一步跨領域合作，與叮當快藥此前提出的由“快”到“專”轉型方向相契合，叮當快藥打破與相關領域各自為營的局面，深化醫藥電商商業模式的布局顯露無疑。

11月24日，在“第28屆全國醫藥經濟信息發布會暨2016全國藥店周、第11屆中國制藥工業百強年會”上，CFDA南方醫藥經濟研究所副所長宗云崗預測，醫藥電商市場規模將呈現高速增長的趨勢，2017年醫藥電商市場規模可達480億元。伴隨著國家基藥政策的不斷推進，各省招標政策的不斷出臺，未來的OTC市場雖然呈快速增長趨勢，但整體形式將更加復雜。

目前，非處方藥品市場的發展呈現出一種良好的發展勢頭。對非處方藥品行業來說，未來的創新轉型意味著企業將要繼續加大產業投入、深化調整產業結構、探索新型產業模式，制定出合理的發展戰略才能順應當下醫藥產業的發展趨勢，才能為非處方藥品市場的發展創造出眾多貢獻。也相信，以叮當快藥為代表的互聯網醫藥企業能夠通過整合線上線下資源，用新零售模式推動行業健康發展，促進行業結構優化，為老百姓提供更多醫療便利。

 

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